售后服务承诺书
日期：2015-04-21 点击：1117次
在保质期内，起重机在用户妥善保管、合理安装、正确使用情况下，我公司将保证开展一下服务项目：
1.答复用户的有关咨询
在执行合同及产品交用户使用后，履行及时、负责地答复用户对产品技术、质量问题咨询的义务。
2.为用户培训人员（操作、维修、管理）
3.履行产品质量责任
产品达不到质量标准要求或明显影响使用性要求时，实行“三保一赔”即保修、保换、保退、赔偿损失。
4.用户要求义务指导安装、调试、维修。
5.访问用户：征询意见，改进产品，适用户要求。
6..设备正常运转后，为了使我公司产品能够更好地满足用户的生产需要，促进我公司产品质量及制造水平的提高，恳请用户及时对我公司产品的意见填写在装箱资料中的《设备质量反馈单》上寄回我公司，以使竭诚为您服务。
7.完成合同规定的产品技术规范条件中明确的产品责任，完全满足用户的需求。
8.根据贵方要求，经双方协商，需要时，我方可负责合同设备的安装、调试运行全过程，或派代表到现场指导安装。
9.质保期为12个月。在产品质保期内，因我厂制造所产生的产品质量问题，由我方免费负责修理、更换。
10.对非供方责任造成的设备损坏，我方优先提供配件和修理。
11.我方长期优惠提供设备易损件供义务。
12.设备在质保期内出现故障，我方接到贵方通知后，在24小时内免费服务到现场。
1.答复用户的有关咨询
在执行合同及产品交用户使用后，履行及时、负责地答复用户对产品技术、质量问题咨询的义务。
2.为用户培训人员（操作、维修、管理）
3.履行产品质量责任
产品达不到质量标准要求或明显影响使用性要求时，实行“三保一赔”即保修、保换、保退、赔偿损失。
4.用户要求义务指导安装、调试、维修。
5.访问用户：征询意见，改进产品，适用户要求。
6..设备正常运转后，为了使我公司产品能够更好地满足用户的生产需要，促进我公司产品质量及制造水平的提高，恳请用户及时对我公司产品的意见填写在装箱资料中的《设备质量反馈单》上寄回我公司，以使竭诚为您服务。
7.完成合同规定的产品技术规范条件中明确的产品责任，完全满足用户的需求。
8.根据贵方要求，经双方协商，需要时，我方可负责合同设备的安装、调试运行全过程，或派代表到现场指导安装。
9.质保期为12个月。在产品质保期内，因我厂制造所产生的产品质量问题，由我方免费负责修理、更换。
10.对非供方责任造成的设备损坏，我方优先提供配件和修理。
11.我方长期优惠提供设备易损件供义务。
12.设备在质保期内出现故障，我方接到贵方通知后，在24小时内免费服务到现场。
上一篇：众所周知
下一篇：产品技术服务及监制承诺
